Badges for Basics aide KCPD à développer un rapport communautaire

TechBeat

Par Becky Lewis

Après les 20 premières minutes, les officiers de la table «contextuelle» Badges for Basics auraient peut-être commencé à se demander si tout cela était une erreur. Bien que l’événement ait permis aux membres de la communauté d’obtenir gratuitement des articles de toilette indispensables, il est apparu que les agents ne pouvaient pas donner les produits.

Finalement, quelques personnes sceptiques se sont arrêtées pour savoir en quoi consistait cet événement. Ils ont pris les produits, passé l'heure et sont rentrés chez eux et ont appelé leurs amis. En quelques minutes, la précipitation était lancée.

Badges for Basics, un programme du département de police de Kansas City (Mo.), découle d'un partenariat développé avec Giving the Basics, une organisation à but non lucratif basée à Kansas City et ayant une portée nationale. Giving the Basics compte 511 sites de distribution dans la région métropolitaine de Kansas City, travaillant avec des écoles, des banques alimentaires, d’autres organisations caritatives et, à présent, plusieurs services de police, dont KCPD, dans le but de fournir des produits d’hygiène indispensables et difficiles à payer. ceux dans le besoin.

C’est un effort local pour aider les services de police à avoir un impact direct sur les relations communautaires », a déclaré Teresa Hamilton, directrice générale de Giving the Basics. «Les départements intéressés doivent s’inscrire auprès de nous et Kansas City a proposé de parrainer d’autres départements souhaitant s’associer à cet effort.»

À cette fin, les deux organisations se sont réunies lors d’une vidéoconférence pour expliquer le projet.

L'officier Vito Mazzara, qui dirige l'effort Badges for Basics, explique que le partenariat a commencé lorsque Hamilton a appelé l'agence et que, du fait de son travail dans la police de proximité, il a rapidement été entraîné dans cet effort.

Un grand nombre de personnes vivant dans des complexes d'appartements perçoivent un revenu fourni par l'État et reçoivent également des coupons alimentaires. Ces programmes ne couvrent pas l'achat de produits d'hygiène. J’ai réalisé que ce serait une chose incroyable de fournir aux gens des produits qu’ils n’ont normalement pas, parce qu’ils n’ont pas d’argent pour les acheter », déclare Mazzara.

L'un des complexes d'appartements dans sa région a offert d'accueillir une préparation au chili pour coïncider avec le premier événement-cadeau «pop-up» de Badges for Basics. En l'espace de 45 minutes, tous les articles avaient disparu. Mais au lieu de se mettre en colère à l'idée que le cadeau soit épuisé, les résidents se sont encore attardés, discutant avec les agents et ont noué des liens.

Les agents leur ont demandé quels produits ils aimaient, lesquels ils n’avaient pas besoin, et ils ont utilisé cette information pour élaborer une base de référence des articles dont ils avaient besoin.

«Nous avons découvert que les deux produits les plus demandés étaient, et restent toujours, du déodorant et du papier essuie-tout», explique Mazzara. "Je ne m'en rendais pas compte, mais le déodorant est un produit de luxe pour beaucoup de gens, et beaucoup s'en passent."

L'obtention de cette base de référence a aidé KCPD à créer un inventaire des éléments que les utilisateurs souhaitent et utilisent. Donner les bases fournit des articles individuels à KCPD et à d'autres partenaires, et non des kits d'hygiène préemballés pouvant contenir des articles inutiles. «Les gens n’ont pas besoin d’une nouvelle brosse à dents tous les mois, mais ils ont besoin de shampoing», déclare Hamilton.

Tous les articles proviennent directement des fabricants pour maintenir la cohérence du produit et sont financés soit par des dons des entreprises elles-mêmes, soit par des dons en argent. Donner les bases utilise cette approche plutôt que d'organiser des collectes d'articles de toilette, ce qui, encore une fois, aboutit souvent à des articles qui ne répondent pas aux besoins de la communauté, explique Hamilton.

«Nous organisons ces événements en incrustation où nous apparaissons à une intersection et configurons des tables avec les produits. Cela donne aux agents une chance d'expliquer ce que nous avons, de leur donner ce dont ils ont besoin et de commencer à établir un rapport », a déclaré Mazzara.

Nous avons eu des gens qui étaient sceptiques au début, et une semaine plus tard, ils entrent dans une station et demandent s’ils peuvent en avoir plus. Construire ce rapport pourrait éventuellement aider à désamorcer une situation. »

KCPD n’utilise pas Badges for Basics pour mettre fin à la collecte de pourboires, explique Mazzara, bien qu’ils aient reçu des informations non sollicitées. Plutôt, l’objectif du projet est de promouvoir et d’encourager la sécurité communautaire et d’améliorer le bien-être général d’une région.

Il dit qu'il utilise son temps pour leur parler et se renseigner sur leur famille, en s'assurant que chaque membre de la famille a sa propre brosse à dents, que les mères de famille nombreuse reçoivent beaucoup de savon, etc.

Nous avons utilisé nos cartes thermiques pour identifier les zones les plus touchées par les crimes violents et nous avons utilisé ces informations pour sélectionner les intersections de nos événements en incrustation. Nous ne faisons pas de publicité à l’avance, nous venons de nous montrer », dit-il.

«Je porte aussi une caisse d’eau dans ma voiture et je la distribue aux gens dans la rue. Ils vont commencer à me parler pendant qu’ils en boivent et, au fil de la conversation, ils se rendent compte que je ne suis là que pour parler avec eux, rien de plus. C’est une nouvelle approche et parfois les habitants de la communauté ne savent pas à quoi s’attendre non plus.

Mazzara ne savait pas non plus à quoi s'attendre au sein de sa propre agence, mais lorsque ses supérieurs se rendirent compte qu'il utilisait son temps personnel pour organiser et gérer le programme, ils s'assurent qu'il disposait de nombreuses heures de travail pour les tâches de suivi. Il reçoit un soutien supplémentaire sous la forme de capitaines et de commandants se présentant pour faire leur tour lors des événements éphémères, ce qui surprend un peu les résidents et témoigne également de l’engagement de l’agence dans cet effort.

C’est une des façons dont l’agence se présente comme soucieuse de la communauté – en se souciant de la façon dont la communauté est capable de se présenter.

«Tout dépend de la façon dont vous vous présentez. Être propre vous donne confiance lorsque vous essayez d’obtenir un emploi ou de vous porter volontaire pour répondre à des questions à l’école. Nous sommes ici pour aider les gens à devenir plus forts et plus propres afin qu’ils puissent vraiment monter en flèche », a déclaré Hamilton. "Cela crée un changement incroyable et nous espérons voir également la criminalité diminuer dans ces régions".

Pour plus d'informations sur la manière dont une agence peut démarrer son propre projet, contactez Giving the Basics à l'adresse www.givingthebasics.org.

(embed) https://www.youtube.com/watch?v=zBRcOS1Vr9E (/ embed)

À propos de TechBeat

Cet article est de TechBeat, publié par le Centre d'information sur les technologies de la justice, composant du Système national de technologie et de correction, un programme de l'Institut national de la justice.

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